赤ちゃん用体温計、けんおんくんが壊れたけどオムロンが神対応だった

けんおんくん壊れる

毎朝、保育園に行く前に1歳になる娘ちゃんの体温をはかり連絡帳に記入します。
おんせん家の娘ちゃん用の体温計は「オムロンけんおんくん MC-612」でした。

そのけんおんくんを（たぶん）おんせん家の娘ちゃんが壊してしまいました。

■いきなりこのページへたどり着いた方は前回の内容です→オムロンの体温計「けんおんくん」MC612でエラー3（ER3）が出た場合の対処法

今回壊れた体温計のけんおんくんMC-612は、さくらんぼママが子ども用品の某○○屋で買ってきたのですが、しばらくしてネットでの口コミをみてがっかりしたのを覚えています。
口コミの多くは「正確に計測できない」というものでした。

「けんおんくん MC-612」はなんと10秒で体温がはかれます。
子供の頃水銀の体温計を何分もワキに挟んでいたおんせんパパからすれば画期的な商品ですが、正確に言うと体温を10秒ではかるのではなく、予測するのです。

もし、正確な体温を検温する場合は予測の10秒を過ぎてそのまま挟んで5分〜10分ほどで正確な体温が検温できる仕組みです。

赤ちゃんの検温はなかなか簡単にはいきません。

赤ちゃんは何分も体温計をじっと挟んでいてくれないのです。

計測が不安定であったことは否めませんが、熱っぽい時は予測検温後、実測検温して正確な体温をはかっていました。

正確な体温が予測できないという口コミのけんおんくん MC-612ですが10秒の予測検温はおんせん家では忙しい朝とても助かっていました。

オムロンから修理が終わった「けんおんくん」が帰ってきました

オムロンに発送してちょうど1週間ぐらいだね

2週間ぐらいって言われてたので、思ったより早かった

あけてみよう

あれれ？なんだかパッケージが違う

別の体温計が入ってる！！

新品の新しい機種に交換してくれてる

修理代は？

無料の0円

えええ！

けんおんくん MC-612の修理依頼から到着まで
最近、1歳の娘ちゃんは「ボタンを押す」、「ものを放り投げる」がブーム
毎朝の検温時、少し目を離したスキに娘ちゃんがけんおんくんになにかをした
ピーという音とともに「ER.3(エラー3)」が表示され動かなくなる
説明書をみると「ER.3」はオムロンのサービスセンターへ電話するしかない
電話で壊したことと症状、名前などを伝える
修理費用がかかる場合は連絡します、かからない場合は修理してそのまま送りますとのこと
けんおんくんを着払いで発送することとなり、なんと宅配便を手配してくれて家までとりにきてくれた
1週間後オムロンより返送されてきて、今回の記事になります

明らかにこちらに非があり、壊したことを伝えたにも関わらず新品の新しい機種を送ってきてくれました。
多くの企業が顧客第一って言ってて、なかなかそう感じないことが多いけど、このオムロンの対応にはびっくりしました。

しかも、この送って頂いた機種は楽天市場もAmazonも口コミは高評価です。